【消息】第一届零售业人力资源高层论坛在京举行

“第一届零售业人力资源高层论坛暨零售业人力资源沙龙启动仪式” 在北京举行，论坛由中国国际商会、北京工商大学、美国零售联合会联合主办，北京盖博思维教育科技有限公司承办，论坛的主题为“机遇、合作、发展”。来自政府部门、大专院校、研究机构、行业协会、零售企业等各个领域的近200人出席此次活动，共同探讨我国零售行业人力资源发展的热点话题，一起分享最新零售行业人力资源发展理念和管理实践，深入分析我国零售行业发展趋势。此次论坛同时也是北京工商大学建校60周年的系列庆祝活动之一。

北京工商大学党委书记孙尧东先生代表主办方致辞，对与会的领导、嘉宾及参会代表表示热烈的欢迎和良好的祝愿！

中国国际商会秘书长周学海先生出席并做精彩的主题演讲，介绍了中国国际商会从美国引进的“零售管理专业能力水平培训认证”项目的情况及中国国际商会推进我国国际化零售人才培养的工作。

中国国际商会在美国零售联合会的支持下在中国推出零售行业首个国际标准化专业能力水平认证——“零售管理专业能力水平培训认证”项目及 “零售业人力资源发展沙龙”成立倡议活动成为与会人员热切关注和讨论的两大亮点。

零售业是国民经济的重要组成部分，是衡量现代社会经济发达程度的重要标志，其在促进生产、引导消费、推动经济结构调整和经济增长方式转变等方面的作用日益突出。目前，国家正在采取积极的流通政策和实施一系列搞活流通扩大内需的措施，这些政策措施的落实给零售业发展带来新一轮机遇，同时，零售企业面临的市场竞争也日益激烈，新消费趋势的发展对零售企业经营管理水平提出了更高的要求等诸多方面的挑战，如何把握机遇，迎接挑战，这些都需要高素质的人才。但长期以来，由于观念的影响，零售业人才培养和人力资源开发问题没有得到很好的解决，人才短缺已成为制约零售业可持续发展的主要瓶颈之一。

高素质人才的紧缺局面，即将全面开放的激烈竞争，迫使零售企业对行业人力资源发展，企业人才培养的关注和重视上升到前所未有的高度，不少零售企业将人才培养列为企业重大发展战略，纷纷制订详细的企业人才发展规划。北京西单商场、北京京客隆商业集团、工美集团、王府井百货、翠微集团、北京当代商城、银泰中心、青岛阳光百货、卓展集团、宁波新华联商厦、郑州花园正道集团、上海正大集团、温州大西洋购物中心、合肥百货大楼、天津静海百业商贸公司、内蒙古海亮集团、葫芦岛宏远集团等50余家国内著名的零售企业负责人及人力资源高管积极参与此次论坛活动，对探讨零售行业人力资源发展趋势及参与“零售管理专业能力水平培训认证”项目等多种形式的企业人才培养表现出密切的关注和要求。

为缓解我国中高端零售复合型人才紧缺局面，着实解决我国零售企业的人才培养难题而推出的“零售管理专业能力水平培训认证”，借鉴美国的零售业培训认证标准，由美国零售行业专家、中国零售行业权威专家学者、企业界知名人士、具有丰富商科教学管理经验的大专院校教授等专业人士进行了深入、细致的本土化工作，完全适应中国零售行业发展的实际需要。这套体系以零售企业员工、职业院校学生及大学零售相关专业毕业生为主要对象，根据中国零售业人才资源的现状及零售企业人才阶段性培养的需要，分为初级、中级、高级三个阶段，以满足零售企业基层岗位、中层管理岗位、店长、高层管理岗位等各个岗位层级的人才培养需求。

论坛并邀请了我国人力资源研究领域权威专家中国科学院研究生院社会与组织行为研究中心主任，中国社会心理学会副会长时勘教授专门进行了“以能力为核心的国际零售业人才培养新模式”和“如何针对企业从业人员进行标准化能力测评”的专题演讲，就“零售管理专业能力水平培训认证”及我国零售行业人力资源的开发进行了深入浅出的阐述和分析。时勘教授是我国人力资源领域的泰斗，作为中国国际商会零售管理培训认证办公室的专家全程参与了“零售管理专业能力水平培训认证”课程的本土化工作，并和美方专家一起参与培训课程认证标准的制订工作。

探索建立行业组织、院校和企业在人才培养方面的合作机制，创建有利于零售业人才培养和企业人力资源开发的长效交流合作平台等议题也成为此次论坛的讨论的热点话题。院校是人才培养的主渠道，北京工商大学作为国内知名的商科类大学，为我国的商业零售人才培养做出了重大贡献，培养了大量的商业专业人才。依托商科院校的资源优势，加强多方合作，在专业设置、教学模式、培养目标等方面进一步加强与行业、企业界的联系与协作，探求建立多种形式的商科院校人才培养方式也成为此次论坛讨论的热点话题。

主办方及有关单位发起的成立“零售业人力资源沙龙”的倡议得到了与会专家及零售企业的欢迎及拥护，“零售业人力资源沙龙”成立后将定期举办茶话会、研讨会、课题申报、行业研究、国际交流、人才引进等活动，以搭建我国零售行业人才建设和培养的最佳平台。通过将我国零售行业人才建设政府主管部门、零售行业组织、大学院校、零售企业等关注我国零售行业人才建设，为我国零售人才培养投注心血的人士聚到一起，交流、讨论、探求，以发现、提出和力求解决我国零售业人才培养过程中的问题。沙龙将成为我国零售行业人力资源发展领域的学术前沿，政策前沿及企业人才培养前沿。在这里，政府主管部门可以更深入的了解零售行业学术领域的最新研究成果及企业的发展要求，从而更好的制定行业政策；行业协会及科研机构可以更准确的把握国家行业政策的最新动向及企业的需求，真正为行业发展和企业服务；零售企业可以更深刻的领会国家行业发展政策，更全面的把握行业发展趋势，更快捷的分享行业最新研究成果，为企业发展带来机遇。

这都将给行业发展和企业进步带来的有益帮助，这些工作的开展对于尽快解决当前零售企业人力资源开发存在的问题，缓解当前我国零售业人才紧缺的状况，满足零售企业高素质的人才要求将起到重要的推动作用。

论坛特别邀请了美国零售联合会（NRF）高级副主席Denise Brasse女士、美国零售联合会基金会（NRFF）副主席Kathy Mance女士、美国零售联合会培训认证专家、美国城堡全球公司首席技术官Rick Phillips博士、美国第五大道高级副总裁Kimberly Grabel女士介绍了美国零售业的发展历程、美国零售业人才培养模式及零售管理培训课程在美国的开展情况和所取得的经验，为参会的零售企业详细解读了在中国推出的“零售管理专业能力水平培训认证”课程的先进人才培养理念和模式，并和大家分享了美国知名零售企业的发展、运营实践。

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